Termos de utilização

1. Objeto e aceitação

O imoveis.link é um serviço online que permite a profissionais do setor imobiliário publicar uma página com os seus imóveis num endereço próprio. A página pode ser partilhada como um único link na bio do Instagram, no WhatsApp ou noutros canais, e os seus visitantes consultam os imóveis e contactam o profissional por WhatsApp ou por mensagem.

Estes termos constituem um acordo entre si e o imoveis.link («nós») e regem a utilização do site imoveis.link e de todas as suas páginas. Ao criar uma conta, ou ao utilizar uma página do imoveis.link, aceita estes termos. A criação de uma conta exige uma idade mínima de 18 anos. Caso não concorde com estes termos, não deve utilizar o serviço.

2. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos à medida que o imoveis.link evolui. As alterações relevantes são comunicadas antes de entrarem em vigor, por e-mail ou por aviso na app. A continuação da utilização do imoveis.link após a sua entrada em vigor implica a aceitação dos termos atualizados. A data no topo desta página indica sempre a última alteração.

3. A sua conta

A criação de uma página requer uma conta. O acesso faz-se com e-mail e palavra-passe, com confirmação do e-mail por código, ou com uma conta Google. Deve manter os seus dados de acesso em segurança: a atividade na sua conta é da sua responsabilidade até nos comunicar um acesso não autorizado.

Cada pessoa pode manter uma única conta. Os dados fornecidos devem ser verdadeiros e mantidos atualizados. Não é permitido criar contas por meios automatizados nem vendê-las.

4. O endereço da sua página

O endereço da sua página tem a forma imoveis.link/seunome. Os nomes são atribuídos por ordem de registo e têm entre 3 e 30 caracteres: letras minúsculas, números ou _. Alguns nomes estão reservados, como os das páginas do próprio site (por exemplo, ajuda, termos ou privacidade), e não podem ser escolhidos.

O nome pode ser alterado uma vez em cada 30 dias. O endereço anterior deixa de funcionar imediatamente e fica disponível para qualquer pessoa.

O nome constitui uma licença de utilização de um endereço, e não uma propriedade sua. Não é permitido comprar, vender ou reservar nomes apenas para os ocupar, nem utilizar um nome para se fazer passar por outra pessoa, agência ou marca. Podemos alterar ou retirar um nome quando este violar direitos de terceiros ou estes termos, ou quando a conta for eliminada. Se tivermos de o fazer por outro motivo, procuraremos avisá-lo com uma antecedência razoável e ajudá-lo a transferir a sua página para outro nome.

Os nomes que correspondam ao nome conhecido, ao nome profissional ou à marca de uma pessoa, consultor, agência, imobiliária ou marca notória ficam reservados para o respetivo titular: se essa pessoa ou empresa aderir ao imoveis.link e comprovar a sua identidade, podemos atribuir-lhe o nome, mesmo que o atual titular o tenha registado de boa-fé. Nesse caso, o titular afetado é avisado e apoiado na escolha de outro nome, para o qual a sua página é transferida.

5. Planos e pagamentos

O imoveis.link tem um plano Grátis, para sempre, e os planos pagos Pro e Max, com mais imóveis publicados e mais funcionalidades. O conteúdo e o preço de cada plano constam dos planos e preços. Para empresas, o preço é definido à medida: contacte-nos.

Uma conta nova começa no plano Grátis. O plano Pro inclui 14 dias grátis, uma vez por conta, no pagamento mensal ou no anual: para os iniciar, indica um cartão ao nosso prestador de pagamentos, e nada é cobrado durante esses 14 dias. Se o teste não for cancelado antes do fim, o Pro passa a ser cobrado no 15.º dia e, a partir daí, mensal ou anualmente, conforme o pagamento escolhido, até ser cancelado; antes da primeira cobrança, enviamos-lhe um lembrete por e-mail. Durante o teste, pode passar do pagamento mensal ao anual, ou do anual ao mensal, sem perder o teste: a alteração produz efeitos no fim do teste. Pode cancelar o teste a qualquer momento em «Conta», «Plano e faturação»: mantém o Pro até ao fim dos 14 dias, sem qualquer cobrança, e a conta passa depois para o plano Grátis, com 1 imóvel publicado. Os restantes imóveis ficam guardados durante 30 dias e, se nesse prazo não mudar de plano, são eliminados, com as fotografias e as mensagens. O mesmo se aplica quando um plano pago termina, ou na passagem a um plano com menos imóveis: os imóveis que deixam de caber na página são eliminados 30 dias depois.

Os planos pagos são cobrados antecipadamente, mensal ou anualmente, pelo nosso prestador de pagamentos, e renovam-se automaticamente até serem cancelados. Pode mudar de plano a qualquer momento: a passagem a um plano superior produz efeitos imediatos, com o valor ajustado proporcionalmente ao tempo remanescente; a passagem a um plano inferior, ou ao pagamento mensal no mesmo plano, produz efeitos no fim do período já pago. Pode cancelar sem penalização: a sua página permanece disponível até ao fim do período já pago, e os períodos já iniciados não são reembolsados, exceto quando a lei o exigir. Não sendo o teste cancelado, a primeira cobrança do Pro é reembolsada mediante pedido nos 7 dias seguintes a essa cobrança.

6. O seu conteúdo

O conteúdo que publica no imoveis.link é seu: fotografias, vídeos, textos, preços e os dados dos imóveis. O imoveis.link não adquire direitos de propriedade sobre o seu conteúdo.

Para a prestação do serviço, concede ao imoveis.link uma licença mundial, não exclusiva e gratuita para armazenar, processar, apresentar e distribuir o seu conteúdo, apenas na medida do necessário para prestar o serviço. A licença cessa quando elimina o conteúdo ou a conta, exceto quanto às cópias que tenhamos de conservar temporariamente, por razões legais, de segurança ou de cópia de segurança.

As páginas do imoveis.link são públicas: qualquer pessoa com o link pode ver a sua página, e os motores de pesquisa podem encontrá-la. É responsável pelo conteúdo que publica: deve deter o direito de utilizar as fotografias e os textos, e a informação dos imóveis deve ser verdadeira e cumprir as regras da sua atividade, como a identificação da licença de mediação imobiliária quando a lei a exige.

7. Mensagens dos visitantes

Os visitantes da sua página podem enviar-lhe mensagens pelo formulário de um imóvel. Cada mensagem chega com o nome, o e-mail e o telefone de quem a enviou, para que lhe possa responder. Estes dados só podem ser utilizados para responder e para tratar do imóvel em causa, e nunca para outros fins sem o consentimento dessa pessoa. No Pro e no Max, um proprietário pode também pedir-lhe que anuncie o imóvel dele, através do botão «Anunciar o seu imóvel» da sua página: o pedido chega com o nome, o WhatsApp e a morada do imóvel, e aplica-se a mesma regra. O tratamento destas mensagens, e o prazo durante o qual as conservamos, constam da política de privacidade.

8. Usos proibidos

Não é permitido utilizar o imoveis.link para: publicar imóveis que não existem, que não esteja autorizado a promover, ou com preços, fotografias ou características enganosas; fazer-se passar por outra pessoa, agência ou marca; violar direitos de autor, de imagem ou de privacidade, nomeadamente usando fotografias de terceiros sem autorização; publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou discriminatório, ou que explore menores; enviar spam ou recolher dados das páginas por meios automatizados; distribuir software malicioso ou praticar phishing; ou sobrecarregar o serviço, tentar aceder a áreas a que não tem acesso ou testar a sua segurança sem autorização.

9. Moderação, suspensão e encerramento da conta

Podemos analisar conteúdo e, quando existam motivos razoáveis para crer que a lei ou estes termos estão a ser violados, retirar conteúdo, despublicar uma página, ou suspender ou encerrar uma conta. Nas violações graves, podemos agir de imediato e sem aviso prévio; nas restantes, informamo-lo do sucedido e da forma de contestar.

Pode deixar de utilizar o imoveis.link e eliminar a sua conta a qualquer momento. As disposições destes termos que, pela sua natureza, devam subsistir após o encerramento da conta, como as relativas à responsabilidade, mantêm-se em vigor.

10. Propriedade intelectual

O produto, a marca, o desenho e o código do imoveis.link são propriedade do imoveis.link ou dos seus licenciantes. Estes termos não lhe conferem o direito de utilizar o nome ou o logótipo do imoveis.link, exceto para indicar, com verdade, que utiliza o imoveis.link.

As ideias ou sugestões que nos envie podem ser utilizadas para melhorar o imoveis.link, sem qualquer contrapartida.

11. Serviços de terceiros

O imoveis.link integra serviços que não controlamos: o Google, para a entrada com a conta Google e para o mapa dos imóveis; o YouTube e o Vimeo, quando inclui um vídeo num imóvel; e o WhatsApp, quando os visitantes o contactam por esse meio. Esses serviços têm os seus próprios termos e políticas de privacidade, e o imoveis.link não responde por eles.

12. Garantias

O imoveis.link é fornecido «tal como está» e «conforme disponível». Procuramos que seja rápido e fiável, mas não podemos garantir que funcione sempre sem interrupções nem erros, e não garantimos resultados de venda ou de arrendamento. Nenhum conteúdo do imoveis.link constitui aconselhamento jurídico, fiscal ou financeiro.

13. Responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados resultantes do uso do imoveis.link. A nossa responsabilidade total por qualquer pretensão relacionada com o serviço limita-se ao maior de dois valores: o que nos pagou nos 12 meses anteriores ou 50 €.

Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar, incluindo a por dolo ou culpa grave, nem os seus direitos como consumidor.

14. Privacidade

A forma como recolhemos e tratamos dados pessoais, os seus e os de quem lhe envia mensagens, consta da política de privacidade, que deve ser lida em conjunto com estes termos.

15. Lei aplicável e contacto

Estes termos regem-se pela lei portuguesa, e os litígios são resolvidos pelos tribunais portugueses competentes, sem prejuízo das proteções obrigatórias do país da União Europeia onde vive, se for consumidor.

Questões sobre estes termos ou pedidos de apoio relativos à sua conta: suporte@imoveis.link.