Política de privacidade
Última alteração: 22/10/2026
1. Sobre esta política
Esta política descreve os dados pessoais que o imoveis.link («nós») recolhe, as finalidades para que os utiliza, com quem os partilha e os direitos que lhe assistem. Aplica-se ao site imoveis.link e a todas as suas páginas, quer seja titular de uma página no imoveis.link, quer visite a página de outra pessoa ou lhe envie uma mensagem.
O imoveis.link é o responsável pelo tratamento dos dados aqui descritos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para qualquer esclarecimento, contacte suporte@imoveis.link.
2. Dados que recolhemos
Dados da conta. Na criação de uma conta, recolhemos o seu e-mail, o nome de utilizador, que constitui o endereço da sua página, e uma palavra-passe, armazenada de forma protegida e irreversível, que ninguém, incluindo o imoveis.link, pode conhecer. Se entrar com o Google, recebemos da sua conta Google o nome, o e-mail e a fotografia, e conservamos a associação a essa conta. Conservamos também o idioma da conta, que define o país dos imóveis que adiciona, e a aparência que escolher, clara ou escura, com que a sua página é apresentada a quem a visita. Se criar a conta depois de carregar num anúncio do imoveis.link, conservamos com ela a campanha e o anúncio de origem, a partir das etiquetas que o anúncio acrescenta ao endereço; nunca o identificador do clique.
Pagamentos. A subscrição de um plano pago, ou o início dos 14 dias grátis do Pro, faz-se num formulário do nosso prestador de pagamentos, apresentado no imoveis.link, que recebe da sua conta o e-mail e lhe solicita o nome, o país e o cartão. Durante o teste, nada é cobrado até ao fim dos 14 dias. O cartão fica com o prestador e nunca passa pelo imoveis.link. Conservamos o plano, a periodicidade do pagamento (mensal ou anual), o estado do pagamento e as referências que associam a sua conta à do prestador.
Dados da página. Os dados que inclui na sua página: o nome, a fotografia, a capa, a bio e as redes sociais, que podem incluir o telefone, o WhatsApp, o e-mail e o site; e os imóveis, com fotografias, plantas, vídeo, preço, morada e localização no mapa, e o nome, o telefone de contacto e o número AMI de quem os apresenta.
Mensagens. Quando envia uma mensagem a um consultor pelo formulário de um imóvel, recolhemos o seu nome, o e-mail, o telefone e a mensagem, com o imóvel a que se refere e a origem da visita em que a enviou (por exemplo, o Instagram). O consultor pode acrescentar-lhes notas próprias.
Pedidos para anunciar. Quando pede a um consultor que anuncie o seu imóvel, através do botão «Anunciar o seu imóvel» da página desse consultor, recolhemos o seu nome, o WhatsApp, a morada do imóvel e os detalhes que indicar. O consultor pode acrescentar-lhes notas próprias.
Mensagens dirigidas ao imoveis.link. Quando nos contacta pelo formulário «Fale connosco» ou por e-mail, recebemos o seu nome, o e-mail, o assunto e a mensagem.
Estatísticas. Quando alguém abre uma página ou um imóvel, ou carrega num imóvel, registamos o evento: a página, o imóvel, a hora, a origem da visita e o país de origem da ligação. A origem corresponde a uma de um conjunto limitado de categorias (uma rede social, como o Instagram; um motor de pesquisa; um assistente de IA; outro site; ou acesso direto), determinada a partir do endereço de proveniência ou da marca incluída no link partilhado; nunca registamos o nome de outro site nem o endereço completo. Não conservamos o endereço IP, o browser nem qualquer dado que identifique quem visita. As visitas do próprio consultor, com sessão iniciada, não são contabilizadas.
Dados técnicos. Para efeitos de segurança e de prevenção de abusos, utilizamos o endereço IP e conservamos registos técnicos (endereço IP, browser e hora) por um período máximo de 30 dias, exclusivamente para proteger o serviço e assegurar o seu funcionamento. Na criação da conta, se a ligação tiver origem em Portugal ou no Brasil, esse país define o idioma da conta, que pode alterar em «Conta», «Idioma»; e a quem abre a página inicial sem ter escolhido o país, com uma ligação proveniente de Portugal, é apresentada a nossa página de Portugal.
3. Dados que não recolhemos
A página de um consultor não utiliza cookies nem ferramentas de análise ou de publicidade de terceiros: a visita a essa página não cria qualquer perfil do visitante. Não compramos dados a terceiros, não vendemos dados e não os utilizamos para treinar modelos de inteligência artificial.
A página de um imóvel pode apresentar o mapa do Google Maps e o vídeo do YouTube ou do Vimeo que o consultor tenha incluído. Esses conteúdos são carregados no seu browser diretamente a partir desses serviços, que recebem o seu endereço IP e podem utilizar cookies próprios, nos termos das respetivas políticas. Os formulários de contacto, de criação de conta e de início de sessão estão protegidos contra robôs por um dos prestadores indicados na secção 7.
4. Finalidades do tratamento
Tratamos dados pessoais para as finalidades seguintes, cada uma com os dados que utiliza e a respetiva base legal.
Prestação do serviço: alojar a sua página, mostrar os imóveis, entregar ao consultor as mensagens que lhe são dirigidas e enviar os e-mails do serviço, como o código de confirmação, a recuperação da palavra-passe e o aviso de mensagem nova. Dados: os da conta, da página, das mensagens e dos pedidos para anunciar. Base legal: a execução do contrato e, para quem escreve a um consultor, o pedido que faz ao escrever-lhe.
Estatísticas: mostrar ao consultor as estatísticas da sua página. Dados: as estatísticas. Base legal: a execução do contrato.
Cobrança: cobrar o plano subscrito. Dados: os dos pagamentos. Base legal: a execução do contrato.
Faturação: emitir e conservar as faturas. Dados: o nome, o e-mail e o país de quem paga. Base legal: obrigação legal.
Resposta a contactos: responder a quem nos escreve. Dados: as mensagens dirigidas ao imoveis.link. Base legal: o pedido que faz ao escrever-nos.
Segurança: manter o imoveis.link seguro, prevenindo fraudes, abusos e robôs. Dados: os dados técnicos. Base legal: o nosso interesse legítimo num serviço seguro.
Medição da nossa publicidade: saber que campanhas e anúncios do imoveis.link trazem contas novas, quantas delas publicam imóveis e quantas subscrevem um plano. Dados: a campanha e o anúncio de origem conservados com cada conta, que não partilhamos com ninguém. Base legal: o nosso interesse legítimo em medir a nossa própria publicidade.
Comunicações de marketing: enviar aos titulares de conta comunicações de marketing do imoveis.link por e-mail, incluindo novidades do serviço, funcionalidades, atualizações e ofertas comerciais. Dados: o e-mail e o idioma da conta, com as preferências de receção, e se cada e-mail foi aberto e em que ligações carregou, que o nosso prestador de envio regista por uma imagem invisível e pelas ligações que encaminha. Base legal: o nosso interesse legítimo; pode opor-se a qualquer momento, a todas ou apenas a um tipo de comunicação, pela ligação incluída em cada e-mail.
Análise das visitas e publicidade na Meta: medir as visitas ao site e à app do imoveis.link, para os melhorar, e medir a nossa publicidade na Meta e mostrá-la a quem mais lhe possa interessar. Dados: os recolhidos pelo Google Analytics e pelo pixel da Meta (secção 11). Base legal: o seu consentimento, que pode retirar quando quiser.
Cumprimento de obrigações legais. Dados: os que cada obrigação exija. Base legal: obrigação legal.
Os dados só são utilizados para publicidade em plataformas de terceiros com o seu consentimento, e exclusivamente para a publicidade do próprio imoveis.link. Não vendemos dados. As comunicações de marketing por e-mail dividem-se em dois tipos: novidades do imoveis.link e ofertas do imoveis.link. Cada e-mail inclui uma ligação que permite deixar de receber, a qualquer momento, todas as comunicações de marketing ou apenas um dos tipos. A oposição é respeitada em todos os envios seguintes e não afeta a conta nem os e-mails do serviço.
5. Conteúdo público
A página de um consultor no imoveis.link é pública. O conteúdo que o consultor publica (o nome, a fotografia, a bio, as redes sociais e os imóveis, com o contacto de quem os apresenta) fica visível para qualquer pessoa que tenha o link e pode ser encontrado pelos motores de pesquisa. Recomendamos que não publique na sua página informação que pretenda manter privada. O e-mail da sua conta nunca é apresentado na página.
6. Dados transmitidos ao consultor
Quando envia uma mensagem a um consultor pelo formulário de um imóvel, o consultor recebe o seu nome, o e-mail, o telefone e a mensagem, com o imóvel a que se refere, nas «Mensagens» dele e, conforme o plano dele, num aviso por e-mail, para lhe poder responder. Conforme o plano, o consultor pode também exportá-los para uma planilha.
Quando pede a um consultor que anuncie o seu imóvel, o consultor recebe, da mesma forma, o seu nome, o WhatsApp, a morada do imóvel e os detalhes que indicou, para lhe poder responder.
A partir desse momento, o consultor responde por WhatsApp, por telefone ou por e-mail, e é o consultor quem decide como trata o seu contacto, devendo fazê-lo de acordo com a lei e não o utilizar para outros fins sem o seu consentimento. As conversas por WhatsApp ou por telefone deixam de passar pelo imoveis.link.
A eliminação de uma mensagem pelo consultor torna-se definitiva no prazo máximo de dois dias, e todas as mensagens são eliminadas 12 meses após a receção. O aviso por e-mail e os dados que o consultor tenha exportado ficam na posse dele.
7. Subcontratantes e destinatários
Além do consultor a quem escreve (secção 6), só partilhamos dados pessoais com os prestadores que asseguram o funcionamento do imoveis.link, vinculados por contratos que os obrigam a protegê-los e a utilizá-los exclusivamente para esse fim: o alojamento e a entrega do site, o envio dos e-mails, a proteção contra robôs, o pagamento dos planos e, do Google, a entrada com a conta Google, o mapa dos imóveis e, apenas se o aceitar, a análise das visitas ao site e à app do imoveis.link (Google Analytics); e, da Meta, apenas se o aceitar, a medição da nossa publicidade (o pixel da Meta). O prestador de pagamentos constitui uma exceção: trata também alguns destes dados por conta própria, como responsável pelo tratamento, por exemplo para prevenir fraudes e cumprir a lei, nos termos da política de privacidade dele, indicada na página de pagamento. Na recolha e no envio dos dados do pixel, somos responsáveis pelo tratamento em conjunto com a Meta; o tratamento posterior desses dados pela Meta é feito por conta própria, como responsável pelo tratamento, nos termos da política de dados dela.
Fora destes casos, só divulgamos dados pessoais quando a lei o exige, para proteger o imoveis.link ou quem o utiliza contra fraudes ou abusos, ou no âmbito de uma operação societária, como uma fusão, caso em que esta política continua a aplicar-se.
8. Transferências internacionais de dados
Alguns destes prestadores estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu, por exemplo nos Estados Unidos. Quando os dados saem do Espaço Económico Europeu, ficam protegidos pelas garantias previstas no RGPD: o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
9. Prazos de conservação
Os dados da conta e da página são conservados enquanto a conta existir.
Quando elimina a conta, eliminamos imediatamente o seu e-mail, o nome, a palavra-passe, a associação ao Google, a página, os imóveis com as fotografias e as mensagens que tenha enviado a outros consultores com esse e-mail. As mensagens recebidas e as estatísticas da página deixam de estar acessíveis e são eliminadas definitivamente 30 dias depois. Uma conta eliminada não pode ser recuperada.
Se tiver subscrito um plano pago, ou iniciado o teste do Pro, os dados que conservamos sobre essa subscrição são eliminados definitivamente 30 dias após a eliminação da conta, e o cartão registado no nosso prestador de pagamentos é eliminado imediatamente. As faturas e os registos dos pagamentos, com o nome, o e-mail e o país de quem pagou, são conservados pelo prestador durante o prazo que a lei exige, mesmo após a eliminação da conta.
Uma conta criada com e-mail cujo endereço não seja confirmado é eliminada quando o código expira, ao fim de 15 minutos; uma conta criada com o Google em que não seja escolhido o nome de utilizador é eliminada ao fim de 24 horas.
Um imóvel em rascunho, nunca publicado, é eliminado com as fotografias ao fim de 7 dias sem alterações.
Os imóveis que deixam de caber na página do seu plano são eliminados, com as fotografias e as mensagens que receberam, 30 dias depois de a página passar a mostrar menos imóveis: no fim do teste ou de um plano pago, ou na passagem a um plano com menos imóveis.
As mensagens são conservadas até 12 meses e depois eliminadas; a eliminação de uma mensagem pelo consultor torna-se definitiva no prazo máximo de dois dias.
As mensagens que nos envia são conservadas durante o tempo necessário para lhe responder e tratar do assunto.
Para o envio das comunicações de marketing, o endereço de e-mail de cada conta com o registo concluído e o e-mail confirmado é conservado pelo nosso prestador de envio de e-mails enquanto a conta existir, juntamente com o idioma da conta e as preferências de receção do titular, e é eliminado desse prestador após a eliminação da conta. Quem se opõe ao envio não volta a receber as comunicações abrangidas pela oposição.
As estatísticas são conservadas durante 400 dias, para permitir comparar cada período com o anterior.
Os dados do Google Analytics, quando aceita os respetivos cookies, são conservados pelo Google durante 2 meses. Os do pixel da Meta são conservados de acordo com as regras da Meta.
Conservamos cópias de segurança cifradas da base de dados durante um período máximo de 31 dias, exclusivamente para repor o serviço após uma avaria e para verificar que essa reposição é possível. Os dados eliminados, por si ou por nós, desaparecem dessas cópias quando a última cópia que os continha atinge esse prazo.
10. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, pode solicitar-nos o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, e opor-se ao tratamento. Pode exercer alguns destes direitos diretamente na app: alterar os dados da sua página no «Editor» e eliminar a conta em «Conta».
Os restantes pedidos devem ser dirigidos a suporte@imoveis.link; respondemos no prazo de um mês. Se tiver enviado uma mensagem a um consultor, pode também solicitar-lhe diretamente a eliminação do seu contacto.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo: em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), ou a do país da União Europeia onde reside.
12. Segurança
Todo o tráfego para o imoveis.link é cifrado. As palavras-passe são armazenadas de forma protegida e irreversível, que ninguém, incluindo o imoveis.link, pode conhecer; cada conta tem uma única sessão iniciada de cada vez, e o acesso aos dados é restrito. Nenhum serviço online é totalmente seguro; se uma violação afetar os seus dados, notificamo-lo, bem como às autoridades, nos termos exigidos pela lei.
13. Menores
As contas do imoveis.link destinam-se a maiores de idade: é necessário ter pelo menos 18 anos para criar uma conta. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças; se considerar que uma criança nos forneceu dados, contacte-nos para que sejam eliminados.
14. Alterações a esta política
As alterações relevantes a esta política são comunicadas antes de entrarem em vigor, por e-mail ou por aviso na app. A data no topo indica sempre a versão em vigor.
15. Contacto e autoridade de controlo
Questões de privacidade e pedidos sobre os seus dados: suporte@imoveis.link. A autoridade de controlo em Portugal é a CNPD.