Política de privacidade
Última atualização: 22/10/2026
1. Sobre esta política
Esta política descreve os dados pessoais que o imoveis.link (“nós”) coleta, as finalidades para as quais os utiliza, com quem os compartilha e quais são os seus direitos. Ela se aplica ao site imoveis.link e a todas as suas páginas, tanto para quem tem uma página no imoveis.link quanto para quem visita a página de outra pessoa ou envia uma mensagem a ela.
O imoveis.link é o controlador dos dados descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Para qualquer esclarecimento, entre em contato pelo e-mail suporte@imoveis.link.
2. Dados que coletamos
Dados da conta. Na criação de uma conta, coletamos seu e-mail, o nome de usuário, que é o endereço da sua página, e uma senha, armazenada de forma protegida e irreversível, que ninguém, nem mesmo o imoveis.link, pode conhecer. Se você entrar com o Google, recebemos da sua conta Google o nome, o e-mail e a foto, e armazenamos o vínculo com essa conta. Armazenamos também o idioma da conta, que define o país dos imóveis que você adiciona, e a aparência que você escolher, clara ou escura, com que a sua página é exibida para quem a visita. Se você criar a conta depois de clicar em um anúncio do imoveis.link, armazenamos com ela a campanha e o anúncio de origem, a partir das etiquetas que o anúncio inclui no endereço; nunca o identificador do clique.
Pagamentos. A assinatura de um plano pago, ou o início dos 14 dias grátis do Pro, é feita em um formulário do nosso processador de pagamentos, exibido no imoveis.link, que recebe da sua conta o e-mail e solicita seu nome, o país e o cartão ou, no Pix, o CPF ou o CNPJ. Durante o teste, nada é cobrado até o fim dos 14 dias. Esses dados ficam com o processador e nunca passam pelo imoveis.link; no Pix, também com o parceiro dele no Brasil, responsável pela cobrança. Armazenamos o plano, a periodicidade do pagamento (mensal ou anual), a situação do pagamento e as referências que vinculam sua conta à do processador.
Dados da página. Os dados que você inclui na sua página: o nome, a foto, a capa, a bio e as redes sociais, que podem incluir o telefone, o WhatsApp, o e-mail e o site; e os imóveis, com fotos, plantas, vídeo, preço, endereço e localização no mapa, e o nome, o telefone de contato e o CRECI de quem os apresenta.
Mensagens. Quando você envia uma mensagem a um corretor pelo formulário de um imóvel, coletamos seu nome, e-mail, telefone e a mensagem, com o imóvel em questão e a origem da visita em que a mensagem foi enviada (por exemplo, o Instagram). O corretor pode acrescentar anotações próprias.
Pedidos para anunciar. Quando você pede a um corretor que anuncie seu imóvel, pelo botão “Anunciar seu imóvel” da página desse corretor, coletamos seu nome, WhatsApp, o endereço do imóvel e os detalhes informados. O corretor pode acrescentar anotações próprias.
Mensagens enviadas ao imoveis.link. Quando você entra em contato conosco pelo formulário “Fale conosco” ou por e-mail, recebemos seu nome, e-mail, o assunto e a mensagem.
Estatísticas. Quando alguém abre uma página ou um imóvel, ou clica em um imóvel, registramos o evento: a página, o imóvel, a hora, a origem da visita e o país de origem da conexão. A origem corresponde a uma de um conjunto limitado de categorias (uma rede social, como o Instagram; um mecanismo de busca; um assistente de IA; outro site; ou acesso direto), identificada a partir do endereço de procedência ou da marca incluída no link compartilhado; nunca registramos o nome de outro site nem o endereço completo. Não armazenamos o endereço IP, o navegador nem qualquer dado que identifique quem visita. As visitas do próprio corretor, com a sessão aberta, não são contabilizadas.
Dados técnicos. Para fins de segurança e de prevenção de abusos, usamos o endereço IP e armazenamos registros técnicos (endereço IP, navegador e hora) por um período máximo de 30 dias, exclusivamente para proteger o serviço e garantir seu funcionamento. Na criação da conta, se a conexão vier do Brasil ou de Portugal, esse país define o idioma da conta, que você pode alterar em “Conta”, “Idioma”; e quem abre a página inicial sem ter escolhido o país, com uma conexão vinda de Portugal, vê a nossa página de Portugal.
3. Dados que não coletamos
A página de um corretor não usa cookies nem ferramentas de análise ou de publicidade de terceiros: a visita a essa página não gera nenhum perfil do visitante. Não compramos dados de terceiros, não vendemos dados e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.
A página de um imóvel pode exibir o mapa do Google Maps e o vídeo do YouTube ou do Vimeo que o corretor incluiu. Esses conteúdos são carregados no seu navegador diretamente desses serviços, que recebem seu endereço IP e podem usar cookies próprios, conforme as políticas deles. Os formulários de contato, de criação de conta e de acesso são protegidos contra robôs por um dos operadores indicados na seção 7.
4. Finalidades do tratamento
Tratamos dados pessoais para as finalidades a seguir, cada uma com os dados que utiliza e a sua base legal.
Prestação do serviço: hospedar sua página, mostrar os imóveis, entregar ao corretor as mensagens enviadas a ele e enviar os e-mails do serviço, como o código de confirmação, a recuperação de senha e o aviso de mensagem nova. Dados: os da conta, da página, das mensagens e dos pedidos para anunciar. Base legal: execução de contrato e, para quem escreve a um corretor, os procedimentos preliminares que essa pessoa pede ao escrever.
Estatísticas: mostrar ao corretor as estatísticas da página dele. Dados: as estatísticas. Base legal: execução de contrato.
Cobrança: cobrar o plano assinado. Dados: os dos pagamentos. Base legal: execução de contrato.
Faturamento: emitir e guardar as faturas. Dados: o nome, o e-mail e o país de quem paga. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
Atendimento: responder a quem escreve para nós. Dados: as mensagens enviadas ao imoveis.link. Base legal: os procedimentos que essa pessoa pede ao escrever.
Segurança: manter o imoveis.link seguro, prevenindo fraudes, abusos e robôs. Dados: os dados técnicos. Base legal: legítimo interesse em um serviço seguro.
Medição da nossa publicidade: saber quais campanhas e anúncios do imoveis.link trazem contas novas, quantas delas publicam imóveis e quantas assinam um plano. Dados: a campanha e o anúncio de origem armazenados com cada conta, que não compartilhamos com ninguém. Base legal: legítimo interesse em medir nossa própria publicidade.
Comunicações de marketing: enviar aos titulares de conta comunicações de marketing do imoveis.link por e-mail, incluindo novidades do serviço, recursos, atualizações e ofertas comerciais. Dados: o e-mail e o idioma da conta, com as preferências de recebimento, e se cada e-mail foi aberto e em quais links você clicou, que o nosso operador de envio registra por uma imagem invisível e pelos links que redireciona. Base legal: legítimo interesse; você pode se opor a qualquer momento, a todas ou apenas a um tipo de comunicação, pelo link incluído em cada e-mail.
Análise das visitas e publicidade na Meta: medir as visitas ao site e ao app do imoveis.link, para melhorá-los, e medir nossa publicidade na Meta e mostrá-la a quem mais possa se interessar por ela. Dados: os coletados pelo Google Analytics e pelo pixel da Meta (seção 11). Base legal: o seu consentimento, que você pode revogar quando quiser.
Cumprimento de obrigações legais. Dados: os que cada obrigação exigir. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
Os dados só são usados para publicidade em plataformas de terceiros com o seu consentimento, e exclusivamente para a publicidade do próprio imoveis.link. Não vendemos dados. As comunicações de marketing por e-mail são de dois tipos: novidades do imoveis.link e ofertas do imoveis.link. Cada e-mail traz um link para cancelar, a qualquer momento, o recebimento de todas as comunicações de marketing ou de apenas um dos tipos. O cancelamento vale para todos os envios seguintes e não afeta a conta nem os e-mails do serviço.
5. Conteúdo público
A página de um corretor no imoveis.link é pública. O conteúdo que o corretor publica (o nome, a foto, a bio, as redes sociais e os imóveis, com o contato de quem os apresenta) fica visível para qualquer pessoa que tenha o link e pode ser encontrado pelos mecanismos de busca. Recomendamos que você não publique na sua página nenhuma informação que queira manter privada. O e-mail da sua conta nunca é exibido na página.
6. Dados transmitidos ao corretor
Quando você envia uma mensagem a um corretor pelo formulário de um imóvel, o corretor recebe seu nome, e-mail, telefone e a mensagem, com o imóvel em questão, nas “Mensagens” dele e, conforme o plano dele, em um aviso por e-mail, para poder responder a você. Conforme o plano, ele também pode exportá-los para uma planilha.
Quando você pede a um corretor que anuncie seu imóvel, o corretor recebe, da mesma forma, seu nome, WhatsApp, o endereço do imóvel e os detalhes que você informou, para poder responder a você.
A partir desse momento, o corretor responde por WhatsApp, por telefone ou por e-mail, e é o corretor quem decide como trata seu contato, devendo fazer isso de acordo com a lei e não usá-lo para outros fins sem o seu consentimento. As conversas por WhatsApp ou por telefone deixam de passar pelo imoveis.link.
A exclusão de uma mensagem pelo corretor se torna definitiva em até dois dias, e todas as mensagens são excluídas 12 meses após o recebimento. O aviso por e-mail e os dados que o corretor tiver exportado ficam com ele.
7. Operadores e compartilhamento
Além do corretor a quem você escreve (seção 6), só compartilhamos dados pessoais com os operadores que garantem o funcionamento do imoveis.link, vinculados por contratos que os obrigam a protegê-los e a usá-los exclusivamente para essa finalidade: a hospedagem e a entrega do site, o envio dos e-mails, a proteção contra robôs, o pagamento dos planos e, do Google, a entrada com a conta Google, o mapa dos imóveis e, apenas se você aceitar, a análise das visitas ao site e ao app do imoveis.link (Google Analytics); e, da Meta, apenas se você aceitar, a medição da nossa publicidade (o pixel da Meta). O processador de pagamentos é uma exceção: também trata alguns desses dados por conta própria, como controlador, por exemplo para prevenir fraudes e cumprir a lei, conforme a política de privacidade dele, indicada na página de pagamento. Na coleta e no envio dos dados do pixel, somos controladores em conjunto com a Meta; o tratamento posterior desses dados pela Meta é feito por conta própria, como controladora, conforme a política de dados dela.
Fora esses casos, só divulgamos dados pessoais quando a lei exige, para proteger o imoveis.link ou quem o usa contra fraudes ou abusos, ou no âmbito de uma operação societária, como uma fusão, caso em que esta política continua valendo.
8. Transferência internacional de dados
Seus dados podem ser tratados fora do Brasil, por nós e por alguns dos nossos operadores, por exemplo nos Estados Unidos. Essas transferências seguem a LGPD, com as garantias que ela prevê, como as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD.
9. Prazos de retenção
Os dados da conta e da página são mantidos enquanto a conta existir.
Quando você exclui a conta, excluímos imediatamente seu e-mail, o nome, a senha, o vínculo com o Google, a página, os imóveis com as fotos e as mensagens que você tenha enviado a outros corretores com esse e-mail. As mensagens recebidas e as estatísticas da página deixam de estar acessíveis e são excluídas definitivamente 30 dias depois. Uma conta excluída não pode ser recuperada.
Se você assinou um plano pago, ou começou o teste do Pro, os dados que mantemos sobre essa assinatura são excluídos definitivamente 30 dias após a exclusão da conta; o cartão armazenado no nosso processador de pagamentos é excluído imediatamente, e a autorização do Pix, cancelada. As faturas e os registros dos pagamentos, com o nome, o e-mail e o país de quem pagou, são mantidos pelo processador pelo prazo que a lei exige, mesmo após a exclusão da conta.
Uma conta criada com e-mail que não seja confirmada é excluída quando o código expira, após 15 minutos; uma conta criada com o Google em que o nome de usuário não seja escolhido é excluída após 24 horas.
Um imóvel em rascunho, nunca publicado, é excluído com as fotos após 7 dias sem alterações.
Os imóveis que deixam de caber na página do seu plano são excluídos, com as fotos e as mensagens que receberam, 30 dias depois de a página passar a mostrar menos imóveis: no fim do teste ou de um plano pago, ou na passagem para um plano com menos imóveis.
As mensagens são mantidas por até 12 meses e depois excluídas; a exclusão de uma mensagem pelo corretor se torna definitiva em até dois dias.
As mensagens que você envia para nós são mantidas pelo tempo necessário para responder a você e resolver o assunto.
Para o envio das comunicações de marketing, o endereço de e-mail de cada conta com o cadastro concluído e o e-mail confirmado fica armazenado no nosso operador de envio de e-mails enquanto a conta existir, junto com o idioma da conta e as preferências de recebimento do titular, e é excluído desse operador após a exclusão da conta. Quem cancela o recebimento não volta a receber as comunicações abrangidas pelo cancelamento.
As estatísticas são mantidas por 400 dias, para permitir a comparação de cada período com o anterior.
Os dados do Google Analytics, quando você aceita os cookies dele, são mantidos pelo Google por 2 meses. Os do pixel da Meta são mantidos conforme as regras da Meta.
Mantemos cópias de segurança (backups) criptografadas do banco de dados por até 31 dias, exclusivamente para restaurar o serviço após uma falha e para verificar que essa restauração é possível. Os dados excluídos, por você ou por nós, deixam de constar nessas cópias quando a última cópia que os continha atinge esse prazo.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode nos solicitar: a confirmação de que tratamos seus dados; o acesso a eles; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei; a portabilidade; a informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e a eliminação dos dados. Você pode exercer alguns desses direitos diretamente no app: alterar os dados da sua página no “Editor” e excluir a conta em “Conta”.
Os demais pedidos devem ser enviados para suporte@imoveis.link; respondemos em até 15 dias. Se você enviou uma mensagem a um corretor, também pode solicitar diretamente a ele a exclusão do seu contato.
Você também pode apresentar uma reclamação à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
12. Segurança
Todo o tráfego para o imoveis.link é criptografado. As senhas são armazenadas de forma protegida e irreversível, que ninguém, nem mesmo o imoveis.link, pode conhecer; cada conta tem uma única sessão aberta por vez, e o acesso aos dados é restrito. Nenhum serviço online é totalmente seguro; se um incidente afetar seus dados, notificamos você e a ANPD nos termos exigidos pela lei.
13. Crianças e adolescentes
As contas do imoveis.link são destinadas a maiores de idade: é preciso ter pelo menos 18 anos para criar uma conta. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; se você acredita que um deles nos forneceu dados, entre em contato conosco para que sejam excluídos.
14. Alterações nesta política
As alterações relevantes nesta política são comunicadas antes de entrarem em vigor, por e-mail ou por aviso no app. A data no topo sempre indica a versão em vigor.
15. Contato e encarregado
Dúvidas sobre privacidade e pedidos sobre seus dados: suporte@imoveis.link, que é também o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais. A autoridade de proteção de dados no Brasil é a ANPD.